이용약관
Terms of Service
Robejj Analytics 서비스 이용에 관한 권리와 의무를 규정합니다. 본 약관은 당사와 고객 간의 투명한 파트너십을 위한 법적 토대입니다.
01. 서비스의 범위
및 정의
본 약관은 Robejj Analytics(이하 "회사")가 제공하는 데이터 분석, 소셜 미디어 마케팅(SMM), 모바일 애플리케이션 프로모션 및 관련 디지털 에이전시 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차를 규정합니다.
- 1.1 "이용자"란 본 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- 1.2 "데이터 분석"은 고객의 비즈니스 성과 측정을 위해 제공되는 유료 분석 리포트 및 대시보드 구축 서비스를 포함합니다.
- 1.3 "SMM 및 앱 홍보"는 소셜 플랫폼 내 광고 집행 및 앱 스토어 최적화를 통한 상호 작용 중심의 마케팅 대행 업무를 의미합니다.
사용자는 robejj.com 웹사이트를 이용함으로써 본 약관 및 모든 수정 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
02. 상호 책임과 의무
성공적인 마케팅 성과를 위해 이용자와 회사는 각자의 역무에 최선을 다해야 합니다.
— 회사의 의무
회사는 최신 분석 방법론과 투명한 데이터 추출을 통해 전문적인 마케팅 대행 서비스를 제공합니다.
- 서비스 관련 기술적 오류에 대한 신속한 대응
- 마케팅 데이터의 객관성 및 무결성 유지
- 영업시간(09:00-18:00) 내 고객 지원 제공
— 이용자의 의무
이용자는 제공되는 서비스를 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 사용해야 합니다.
- 부정확한 정보 제공을 통한 마케팅 데이터 교란 금지
- 서비스 인프라에 대한 해킹 또는 비정상적 접근 금지
- 회사의 지식재산권 및 업무 노하우 무단 탈취 금지
03. 지식재산권 소유
Robejj Analytics가 웹사이트를 통해 제공하는 모든 분석 알고리즘, 로직, 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어 및 상표는 관련 법령에 의해 보호를 받습니다.
당사에서 제공하는 데이터 리포트의 형식과 분석 프레임워크는 회사의 고유한 자산입니다. 고객은 유료 서비스 이용 기간 중 제공받은 결과물을 계약된 고유 목적 내에서만 사용할 권한을 가집니다. 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 일부 또는 전부를 상업적으로 복사, 수정, 배포 또는 재판매하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
이용자가 서비스 내에 게재하거나 당사에 전달한 피드백, 리뷰 및 의견은 회사의 서비스 개선을 위해 익명화된 상태로 사용될 수 있으며, 이는 서비스 품질 향상을 위한 기초 자료로 활용됩니다.
04. 서비스 변경 및 중단
회사는 기술적 환경의 변화나 비즈니스 전략에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항의 경우, 공지사항을 통해 또는 이용자의 이메일로 사전에 통지합니다.
긴급 중단: 천재지변, 서버 점검, 통신 장애 등 불가피한 사유가 발생할 경우 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사후 보상 정책에 따라 조치를 취할 수 있으나, 외부적 요인에 의한 직접적 손실에 대해서는 면책됩니다.
이용 제한: 본 약관을 위반하거나 타 이용자의 서비스 이용을 방해하는 경우, 회사는 즉시 해당 이용자의 접속을 차단하거나 계약을 해지할 권리를 보유합니다.
각 서비스 플랜에 따른 해지 및 환불 정책은 별도의 개별 계약 약관(SLA)을 따르며, 온라인을 통한 일반 이용 신청의 경우 환불 규정은 대한민국 소비자 보호법을 준수합니다.
05. 법적 고지 및 문의
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지 관할 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
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Operational Hours
월-금: 09:00-18:00
Effective Date
2026년 3월 16일 개정
Robejj Analytics는 공정한 데이터 생태계와 투명한 마케팅 성과 측정을 지지합니다.
